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Il trouve des solutions aux conflits avec la ville, ses services ou les organismes ayant une délégation de service public au bénéfice des usagers.
Le défenseur des droits est :
Les permanences ont lieu le 3ème lundi du mois de 14h à 17h sur RDV à l’HDV
A lieu en l'Hôtel de ville de Saint-Quentin
Le bureau des permanences se situe : en haut de l’escalier face à l’entrée, côté droit, 6ème porte à gauche
Contact de la permanence : 03 23 06 94 00