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Saint-Quentin - Site internet

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Site officiel de la ville de Saint-Quentin

Hôtel de Ville
BP 345
02107 Saint-Quentin
Tél : 03 23 06 90 00

Directeur de Publication
Matthieu GRESSIER, Directeur de la Communication et des Relations Publiques


Webmaster

Direction de la communication et des Relations Publiques - Ville de SAINT-QUENTIN

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Billetterie en ligne

Conditions générales de vente en date du 3 juin 2014

Préambule

L'achat de place(s) de spectacle(s) sur le site Internet www.saint-quentin.fr par le spectateur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente, qui s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées.

Organisation générale de la billetterie en ligne
Le nombre de places achetées est techniquement limité à 10 par représentation.
La ville de Saint-Quentin se réserve le droit de mettre en vente sur Internet le nombre de places qu'elle définie.
La billetterie en ligne est ouverte jusqu’à 12h avant la représentation du spectacle, dans la limite des places disponibles.

Prix des billets
Les prix sont indiqués en euro, toutes taxes comprises.

Conditions et mode de paiement
Par carte bancaire uniquement, à l'exclusion de tout autre moyen de paiement : CARTE BLEUE, VISA, VPAY, ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO.
En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement PAYBOX. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement.
Un seul paiement sera autorisé par commande. Le mode de paiement doit être au nom de la personne qui commande les billets, sauf accord préalable spécifique.
L’internaute dispose d’un délai de 20 minutes pour payer sa commande une fois celle-ci validée.
Une fois le paiement effectué, l’internaute recevra un e-mail avec le ticket de paiement envoyé par PAYBOX, un e-mail de confirmation de la commande et, s’il a choisi d’imprimer lui-même le billet, un e-mail avec un lien lui permettant d'accéder à son compte pour télécharger le billet.
Toute réservation est ferme et définitive. Aucune annulation après paiement des places par l’internaute ne sera acceptée. Les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation du spectacle, et la revente en est interdite. Si le programme ou la distribution d’un spectacle devait être modifié ou si le spectacle devait être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne pourrait pas être remboursé.


Toute réclamation concernant la commande de billets devra être impérativement signalée par téléphone au 03 23 62 36 77 aux horaires d’ouverture de la billetterie et confirmée par écrit ou par mail à : billetterie@saint-quentin.fr

Sécurité des opérations
Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l'e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.

Retrait et impression des billets
Les billets achetés en ligne sont téléchargeables dans votre compte MON SAINT-QUENTIN, rubrique « historique de vos achats ».
Les places ne sont pas envoyées à domicile.
L’internaute qui choisit d’imprimer son billet veillera à ce que l’impression soit d’une qualité suffisante afin que le matériel de contrôle d’accès puisse scanner aisément le code-barres.

Lieu et horaires des spectacles
seul l’horaire indiqué sur le billet doit être pris en compte.
L’ouverture de la salle se fait 30 minutes avant le début de la représentation.
Par respect des artistes et du public, le spectacle débute à l'heure précise.

Conditions d’admission dans la salle
Les téléphones doivent être éteints pendant le spectacle.
Les photos, enregistrements audio ou vidéo sont interdits, sauf accord préalable de la direction.
La consommation de nourriture et de boissons n’est pas autorisée en salle et iI est strictement interdit de fumer.

Un guichet d'accueil billetterie est également ouvert :

Du mardi au vendredi de 13h à 18h
Le samedi de 14h à 18h
Adresses : rue de la Sellerie – 02100 Saint
Téléphone : 03 23 62 36 77
Ce guichet ne traite pas les réclamations portant sur le fonctionnement et la vente de billets en ligne.